「極有家」是淘寶站內的一個垂直電商平台。在極有家平台上,集結許多由淘寶商品庫中篩選出的家飾、家具產品,供消費者一次挑選。目前,在極有家平台上約有100萬件商品,品類包含裝修、設計、五金建材、住宅家具、家紡布藝以及生活百貨。
在今(25日)淘寶極有家宣布正式在新加坡推出,這也是極有家在專注經營中國市場數年之後,首次正式登陸中國以外的區域市場。
實體與虛擬體驗同時啟動,點燃消費者布置靈感
為讓消費者在購買家具之前,能夠更充分地了解站上商品與自身需求,淘寶極有家同時推動實體體驗與虛擬互動功能,從線下體驗店Taobao Home與線上Home Lab頻道著手。
在去年雙11全球狂歡節前夕,淘寶首家海外線下體驗店Taobao Home就已進駐新加坡Plaza Singapura內,為消費者提供淘寶家居布置的實體體驗。這次為響應極有家正式登陸新加坡,Taobao Home也進行一次翻新,並引進極有家站上最受歡迎的兩個北歐風家居品牌「木鄰」以及「凡屋」的產品到店內展示。
「為同時兼顧木家具的力學、結構、實用性、安全性及價格,因此我們一直只做網上生意,免得將行銷、租金和其他營運成本轉嫁到消費者身上,」凡屋的設計師陳建分享。
同時,淘寶也在新加坡版手機應用程式推出「Home Lab」頻道,為消費者推薦多件來自「極有家」的家具產品,並透過真實的家居場景和互動的方式來展示家具擺設。
淘寶表示,「Home Lab」新功能只在中國推出一週後,就引進到新加坡市場;在未來,淘寶也會繼續將最前線的平台創新元素帶到海外市場,豐富海外用戶的網路購物體驗。
用數據打造符合在地市場的選品策略
「 新加坡是淘寶的重要市場,我們看到消費者對家居產品持續且強勁的需求,而家居產品也是我們在這個市場成長最快的板塊, 」淘寶東南亞區域總監熊媛這樣說。
在未來,極有家除了致力於挑選出適合的寢具、餐具、以及浴室家具等產品,為新加坡本地消費者提供更好的網購體驗之外,同時也將與站上商家分享來自平台的消費者分析數據,讓極有家的商品能夠越來越符合本地用戶的需要。