每個行銷活動都有著關鍵字，其重要性非同小可。但電子商務經常存在著一種誤會，以為關鍵字只與 SEO 有關。藉由善用網站來將品牌與關鍵字有著更深一層的結合並與將其分析套用在品牌策略上。
每個行銷活動都以關鍵字開始。關鍵字研究很重要，因為它是行銷工作的第一塊入門磚。由於數位時代已經到來，互聯網是吸引觀眾最重要、最受歡迎的媒介。目前世界互聯網用戶已超過 40 億人（為全球人口53%），而通過電子商務線上購買產品的總人數已達到 17.7 億人（為全球人口 23%）——這意味著世界上每 4 個人就有 1 人曾線上購物！
電子商務中經常存在一種誤會：即關鍵詞研究只與 SEO 有關。事實是：關鍵字研究是數位行銷的基礎。如果品牌沒有為自己的網站和廣告找到相關的關鍵字，則無法提高流量和投資報酬率。本文提供5種免費，而且取得快速的關鍵字研究資源，善用這些網站將令品牌對關鍵字研究更上一層樓。
1.線上課程平台 Udemy：尋找關鍵詞的好地方
事實上，幾乎所有的線上課程平台都能提供相應的關鍵詞，而 Udemy 平台囊括了大多數人的需求，而且網站內容經由專家編纂，只要輸入相應的課程，在大綱和課程表都能搜集相關程度極高的關鍵詞。
以 SEO 為例，Udemy 不僅提供英文授課，還有中文課程。而課程簡介和綱要都能搜羅有關 SEO 的其他關鍵詞，如「內容優化」、「結構化資料」、「競爭者分析」等，與SEO 結合，便能有效尋找相關字詞。
2.問答網站 Quora、知乎：查找用戶需求的用字
現代人需要解答時，Google 幾乎是唯一解，甚至已經作為動詞使用。然而更為深入的問題，使用者通常會轉向尋求專家解惑，而 Quora 在西方世界風靡已久、知乎則囊括了幾乎所有華人社群，使用者真正使用的短語和問句，才是最值得品牌參考的關鍵字。
同樣以 SEO 為例，Quora 提供了更多類型可供參考，而在問答之間，品牌即可發現使用率最為頻繁的字詞；知乎則引導用戶前往官方公眾帳號，以圖片立即解決用戶問題。品牌亦能透過類似作法，發現用戶常用的關鍵詞。
3.SEMrush：了解競爭對手的關鍵詞
這項免費的網路工具，提供品牌搜索競爭對手使用的關鍵詞，並比較成效。更棒的是，除了英文原版，該公司亦開發了中文介面，方便華人世界的使用者。
使用方法為輸入競爭對手的網站，SEMrush 將會提供該網站的關鍵詞，甚至可以不斷發掘使用類似關鍵詞的其他潛在競爭對手，還能找到用戶愛用的長尾關鍵字，使得品牌能夠更靈活掌握用戶心思。
4.Amazon：建議與產品相關的搜索用字
十年來，Amazon 已經成為世界最大的電子商務品牌。只要在 Amazon 的搜尋引擎輸入關鍵詞，便會立即跳出其他可能的長尾關鍵詞或短尾關鍵詞組合，從而獲得其他潛在買家所輸入頻率最多的字眼。
善用 Amazon 的目錄也是搜集關鍵字的極好方法。由於業務範圍眾多，已近乎囊括全世界，因此 Amazon 商品的分類也非常細緻，只要尋找與該產業相關的字詞，通過這些提示，將進一步發現適用的關鍵詞。
5.Wiki維基百科：早已整理好了相關條目
學術界通常詬病 Wiki 維基百科，這是源於專業與科普的分歧。然而這並不能抹消Wiki維基百科有助電子商務關鍵字研究的事實。更應該說，結構化的 Wiki 維基百科撰寫方式，目錄就會提供不同語言的搜索資料，並且根據需求而做出改進。
而這也變相證明，除開 Google 以外，網路上其餘的工具都能輔助關鍵詞研究。儘管如此，演算法依然時常更新，因此品牌經營電子商務時，務必要留意使用的字眼和關鍵字是否符合計算權重，只要抓住關鍵詞，就打下了 SEO 最堅實的基礎。
