彰化縣秀水鄉「水銡利廚衛生活村」是首家水五金觀光工廠以超大型水龍頭為賣點設戲水區,中秋連假前開幕,一炮而紅,湧進大批遊客,嚇得負責人黃炎修甚至拜託來電詢問的遊客「可以過一陣子再來嗎?」他希望能維持高品質的服務,讓觀光工廠永續經營。
水銡利是年營業額約2億元的中小企業,生產水龍頭等廚衛產品主要外銷歐美國家,董事長黃炎修說,代工以往是台灣業界的命運,他花了5年構思觀光工廠,前後設計師就有7人,斥資7千萬元,就是希望能設計出和消費者有共鳴的觀光工廠,並打出自己的品牌。
黃炎修黑手出身,做水五金已30年,其水龍頭相關專利也有10多項,但他感嘆,在國內的專利拿到國外也行不通,幫國際大廠設計產品代工,國外有申請專利的廠商都是有品牌的大廠,但建立品牌「要燒錢啊」,他們沒這麼多錢打廣告,但他想走出「做代工的悲哀」,用觀光工廠來建立品牌是他蘊釀多年的計畫。
黃炎修也希望觀光工廠能兼具環境教育功能,所以他們設計了包括介紹水龍頭的由來與製程、水五金的典故與特色、水資源3D數位互動體驗、一隻熊的水滴之旅、八色水龍頭DIY體驗、水龍頭裝修體驗等等,讓大家知道水資源的重要性,也更認識水五金產業。
不過連續假期遊客太多,也影響品質,有些遊客把一旁庭園區的泥土帶進戲水區,造成戲水區的水變髒,為了維持水質,園區還每天換水,人力和營運成本都提高,但還是有遊客抱怨。
「原本全票150元,試營運期間門票收50元,也有人喊貴」黃炎修無奈的說,因為大家都已習慣許多觀光工廠是免費入場,其實觀光工廠假日需耗費很多人力,平日遊客又有限,經營上也有壓力,品質要提升,應該收費,未來門票會抵餐飲或DIY體驗。