無論是找資料、還是買東西,只要上網通通都能辦到,你或許已經注意到,這些你搜尋過的關鍵字,或是購物的消費紀錄,都被默默地變成資訊蒐集起來,所以會看到相關的廣告,不斷地跳出來,你的生活習慣似乎都被洩漏光了。因此現在有一些新創企業,為使用者提供新的選項,像是不會保存個人資料的搜尋引擎、無法連上雲端網路的語音助理,還有自家資訊自己管理的智慧家庭裝置!
主播:「真是奇蹟般的救援,13名足球隊隊員,全數從洞穴脫困獲救。」
看到什麼新聞事件、想到什麼問題,只要動動手指GOOGLE一下,馬上就能得到答案和資訊,隨著搜尋引擎不斷進化,帶給使用者更多方便,但隱私問題也引人擔憂。
科技分析人士:「谷歌知道你最近去了哪、昨天在零售店買了什麼、你搜尋了什麼東西、造訪了什麼網站、喜歡哪些電影、看了哪些書。」
因為這些你搜尋過的關鍵字,通通都會被記錄下來,再透過AI人工智慧進行分析,這樣一來,谷歌就能針對你個人的喜好,歸納出你會感興趣的廣告。
科技分析人士:「這些都是跟廣告活動相關的資訊,並無助於提升『自然搜尋』的品質。」
不讓個人隱私被一覽無遺,美國一間新創企業,就開發出一個叫做「DuckDuckGo」的搜尋引擎,大大的鴨子logo,聲稱絕對不儲存使用者的個人資料。
搜尋引擎DuckDuckGo影片片段:「鴨子是很重隱私的物種,牠們不想知道你的就醫情況、你的經濟細節,牠們認為這些事情,是該由你自己保存的,謝謝。」
目前這個網站在美國,吸引到越來越多注重隱私的民眾使用,讓一天的總搜尋數,已經增加到3000萬以上。但是個資外洩,不只透過文字,還有聲音。
使用者:「Alexa,西雅圖的天氣如何?」聲音來源 語音助理Alexa:「西雅圖現在華氏52度,雨天。」
為了能更精準地執行指令,這些語音助手,會把跟使用者互動的內容蒐集起來,再交由AI進行分析;不過卻發生錄音檔外洩的事情,去年五月,亞馬遜的Alexa因判斷失誤,結果把美國波特蘭一對夫婦的日常對話,給意外錄了下來,傳給朋友。
不讓語音助理當個大嘴巴,法國開發出了宣稱百分之百個資無法外洩的裝置。
Snips執行長 亨迪:「嘿,Snips,幫我做一杯濃縮咖啡。」
一樣是對家電下指令,馬上沖好一杯咖啡,但不一樣的是,這個由法國新創公司開發的語音助理,是把AI軟體安裝在一台小型的電腦裡,因此根本無法連上網路。
Snips影片片段:「Snips完全是在裝置上運作,就是這樣,任何我的資料都不會傳到雲端上。」
業者預計今年起,就要陸續把它搭載在家電上。
Snips執行長 亨迪:「這台智慧音箱就是設計成保證隱私的,誰也無法在你家客廳,監視你的小孩的一舉一動。」
為了證明人工智慧不等於隱私外洩,日本這棟「智慧家庭」大樓,也有防範之道。
不動產公司CEO 宇田川大輔:「Casper,把燈打開。」
對著牆壁出個聲音,燈馬上亮起,因為這間屋子到處都裝設帶有攝影機的感測器,也就是AI語音助理;另外在每一間住戶的衣櫃裡,還會設置像這樣的一個箱子,為的是讓蒐集到的資料,都在這裡獨立分析,不會傳送給管理公司。
不動產公司CEO 宇田川大輔:「這是一個隱私性非常高的居住空間,因此個人情報從雲端外洩的風險極低。」
雖然對科技巨頭來說,蒐集的資料越大量,能提供的服務也就越精確,但隨著臉書、Uber、航空公司,甚至醫療電腦系統,接連爆出個資外洩風波,如何更謹慎的執行隱私保護,已經是重要的課題。